Retrazos o demoras durante el envio
El cliente acepta que Invitaciones Encantadas no se hace responsable por retrasos o demoras en él envió, ya que las empresas de paquetería (FedEx, DHL, UPS, Red pack) son ajenas a la empresa.
Envio Gratis
El Cliente acepta que al momento de realizar la compra si este escoge el envió Gratuito este se realiza a través de las siguientes empresas y que estas son responsables por el envio segun sea el caso Redpack, DHL, FEDEX, UPS es envio Terrestre y no cuenta con seguro.
De acuerdo al cambio de politicas de 2023 por parte de las paqueterias Redpack, DHL, FEDEX, UPS. Ningun envio cuenta con seguro contra perdida, daño o extravio, siempre debe ser solicitado por el cliente, por lo que el cliente debe contratarlo si asi lo desea.
Envio y seguro
DHL: El envió a través de DHL en caso de Garantías y eventualidades DHL no proporciona una Indemnización por daño o extravío, si el Cliente no adquirio el seguro de Viaje, En casos imputables a DHL, el seguro tiene un costo del 4.8% del valor del Producto..
UPS: El envió a través de UPS para productos de 1 kilo hasta 10 kilos, en caso de Garantías y eventualidades UPS no proporciona una Indemnización por daño o extravío, si el Cliente no adquirio el seguro de Viaje, En casos imputables a UPS el seguro tiene un costo minimo de $50 pesos o del 4% del valor del Producto segun sea el caso.
FEDEX: Él envió a través de FEDEX en Productos desde 2.1 kilos hasta 10 Kilos, en caso de Garantías y eventualidades Fedex no proporciona una Indemnización por daño o extravío, si el Cliente no adquirio el seguro de Viaje, En casos imputables a FEDEX, el seguro tiene un costo del 5% del valor del Producto.
Envio Gratis CON SEGURO (Cubre el daño, perdida parcial o Total del producto)
DHL: el seguro tiene un costo del 4.8% del valor del Producto.
UPS: el seguro tiene un costo del 4% del valor del Producto.
FEDEX: el seguro tiene un costo del 5% del valor del Producto.
Envios Gratis – Daño parcial o total del producto durante el envio (solo aplica en envios asegurados)
Al momento de recibir el envio, el Cliente está obligado a revisar el producto. En caso de que el producto haya llegado daño total o parcial (Solo aplica si el comprador contrato el seguro de envió por la paquetería), el Cliente podrá pedir el cambio del producto dentro de las 72 horas posteriores a su entrega, La empresa pedirá Fotografías del estado de la recepción del mismo y podrá solicitar al usuario la devolución, la empresa proporcionara una guía de envió, (Únicamente aplicable para pedidos que solicitaron envió y pagaron el seguro de envió). Una vez que el comprador haya realizado él envió del producto, la empresa proporcionara la nueva guía con él la reposición del producto.
Después de transcurrido las 72 horas el CLIENTE acepta que NO puede realizar ningún reclamo a la empresa por dicha circunstancia, ya que es el tiempo que nos dan las paqueterias para reportar inconvenientes con el envio.
Perdida total del producto (Envios Gratis)
Aplica solo para pedidos que cubrieron *el Seguro* – En caso de pérdida del producto por parte de la Paquetería durante su envió el Cliente acepta que la empresa repondrá el producto únicamente si el cliente pago el seguro de envió, El cliente debe comunicarse directamente con la empresa ¨Invitaciones Encantadas¨ y esta ejercerá el seguro de envió y repondra el producto y se proporcionara una nueva guía de envió. El costo del seguro es proporcional al valor del producto.
Envio con costo y asegurados
Todos los envio con costo: FEDEX, DHL, UPS cuenta con un seguro de perdida basico, el Cliente acepta que en caso de pérdida o daño solo se cubriran los montos mensionados y la contratación del seguro adicional es decisión del Cliente, Por lo que Invitaciones Encantadas no se hace responsable bajo ninguna circunstancia de los tiempos de entrega, demoras en el envio y estado en el que se reciba el Producto.
DHL: Sin seguro adicional cubre hasta $1200. el seguro por cobertura total tiene un costo del 4.8% del valor del Producto.
UPS: Sin seguro adicional cubre hasta $999. el seguro por cobertura total tiene un costo del 4% del valor del Producto.
FEDEX: Sin seguro adicional cubre hasta $1499. el seguro por cobertura total tiene un costo del 5% del valor del Producto.
Esta garantía se aplica sólo a los pedidos realizados en este sitio web de WWW.INVITACIONESENCANTADAS.COM/STORE
